Votre web site de don en ligne est l’un des éléments les furthermore critiques de votre internet site Net à but non lucratif. C’est là que vos supporters font des cadeaux et l’une des web pages cibles vers lesquelles vous dirigez les lecteurs dans vos activités de sensibilisation et de marketing.
Votre web site de don doit accueillir les donateurs potentiels et les guider tout au long du processus de réalisation de leurs dons.
La façon dont vous formatez le formulaire de don en ligne, les kinds de thoughts que vous posez et le créateur de internet sites World wide web et les outils de collecte de fonds que vous utilisez peuvent avoir un influence significatif sur le fait que le don soit finalement fait ou non.
Avec certains éléments de conception clés en spot, votre web site de don peut jouer un rôle de leading prepare dans l’augmentation du soutien.
La les meilleurs web sites Internet à but non lucratif proposent des webpages de dons en ligne qui sont faciles à utiliser et encouragent les supporters à continuer dans l’entonnoir des dons. Les authorities qui se spécialisent dans vos besoins peuvent être votre meilleur choix pour des améliorations, mais vous pouvez encore prendre de nombreuses mesures pour créer une web page de don plus robuste qui convertit les visiteurs en donateurs.
Voici cinq bonnes pratiques pour les pages de dons qui stimulent les conversions et les dons.
1. Formulaire de don intégré et personnalisé
Lors de la conception de votre website page de don en ligne, vous souhaitez créer une expérience simplifiée. Même certains de vos partisans les in addition passionnés peuvent finalement décider de ne pas donner s’ils sont frustrés par un formulaire de don en ligne very long ou trop compliqué.
Investissez dans un outil de don en ligne dédié pour vous assurer d’offrir la meilleure expérience de don à vos donateurs.
Vos formulaires de don recueillent des mesures vitales qui peuvent éclairer les futures décisions de collecte de fonds et être utilisées pour optimiser les initiatives de sensibilisation. Trouvez un outil qui répond à ces besoins actuels et qui peut s’adapter à la croissance de votre organisation.
Le bon outil de don en ligne vous permettra d’intégrer votre formulaire dans le internet site World-wide-web de votre organisation à but non lucratif et de personnaliser les champs et l’apparence.
Avec un formulaire de don en ligne intégré, il n’y a aucun risque d’interrompre le processus de don. Les donateurs ne sont pas envoyés vers une website page tierce et peuvent à la put interagir avec le formulaire sur la page de don.
Parfois, aller sur un internet site inconnu pour remplir des informations personnelles peut être choquant, surtout si l’utilisateur ne reconnaît pas la marque. Cela peut entraîner un taux de rebond élevé, où les donateurs ferment la site avant de finaliser leur don !
En furthermore d’intégrer votre formulaire de don en ligne dans votre web-site World wide web, votre outil de don doit permettre une personnalisation complète. Un formulaire personnalisé peut vous aider à créer une marque à but non lucratif forte.
Mais un formulaire de don inutilement prolonged peut faire fuir les donateurs, il ne nécessite donc que des champs essentiels. Si vous souhaitez poser des issues supplémentaires pour collecter additionally de données, limitez-les à un ou deux champs et assurez-vous de les marquer comme non obligatoires.
En additionally d’offrir une expérience de don transparente aux donateurs, votre outil de don en ligne peut vous aider dans vos attempts de collecte de fonds numériques de la manière suivante :
- Connecter les supporters à votre mission avec des formulaires de don entièrement personnalisés.
- Encourager les supporters à donner de manière additionally régulière avec des selections de cadeaux récurrents. Le uncomplicated fait de fournir ce choix augmentera les chances de ce variety de soutien durable !
- Mieux visualiser les informations et prendre des décisions critiques sur la site de don. Le bon outil intégré collectera les données provenant des formulaires de don et les rapportera à votre CRM pour une analyse future. De cette façon, vous pouvez déterminer quelle campagne ou élément de conception spécifique a généré le moreover de conversions.
Votre web site de don en ligne fonctionne aussi bien que l’outil que vous utilisez le permet. Assurez-vous que la answer dans laquelle vous investissez peut répondre aux besoins décrits ci-dessus et créera un processus de don transparent pour les donateurs.
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2. Montants de dons suggérés
Parfois, vos supporters savent qu’ils veulent donner, mais ils ne savent peut-être pas combien pour donner. C’est une bonne pratique d’inclure les montants des dons suggérés.
Les montants de don suggérés sur vos formulaires de collecte de fonds vous aident de deux manières :
- Ils peuvent guider les donateurs qui ne savent pas combien donner pour avoir un véritable impression.
- Ils peuvent inciter les donateurs à augmenter leurs dons pour correspondre au montant perçu comme moyen.
Cependant, cela ne signifie pas que vous devez choisir des montants élevés au hasard et espérer que vos donateurs les choisiront.
Le choix des montants de dons suggérés nécessite plus de stratégie que cela. UN étude de la Booth College of Business de l’Université de Chicago constaté que vos montants suggérés affectent le nombre de dons, alors choisissez judicieusement.
Si des montants suggérés sont également définis haute, il y aura probablement moins de dons individuels, mais les contributions seront moreover élevées. Si les montants sont trop basvous aurez as well as de cadeaux, mais leur valeur globale sera inférieure.
Les ideas de dons que vous proposez doivent fournir des choices équilibrées et dépendront probablement de votre campagne. Pour vous aider à déterminer les meilleurs montants qui inciteront les donateurs à donner, tenez compte des conseils suivants :
- Assurez-vous que le montant est pertinent pour le general public cible. Si votre collecte de fonds est axée sur les anciens élèves récents de l’université, il n’est peut-être pas logique de suggérer de gros montants.
- Segmentez les alternatives par préférence de niveau de don connu. Si vous savez que votre public cible a tendance à donner à différents niveaux, faites-en la moyenne et faites-en vos choices suggérées.
- Mettez en surbrillance un montant de don par défaut. Cela peut encourager les donateurs à donner ce montant, surtout s’ils pensent qu’il représente votre don moyen en ligne.
- Testez les montants des dons. Si vous constatez que les donateurs continuent de choisir par défaut l’option la plus basse, envisagez de l’augmenter un peu.
En furthermore d’avoir des montants de dons suggérés, cela peut aider à lier chacun à son influence projeté. Par exemple, dire qu’un don de 100 $ aidera à nourrir X familles pendant Y jours est beaucoup in addition attrayant que de simplement demander le montant. Une stratégie qui merge l’impact avec un peu de pression des pairs ou de persuasion donnera les meilleurs résultats.
3. Opportunités de dons jumelés
Un moyenne de 4 à 7 milliards de dollars en dons de contrepartie va non réclamé chaque année.
Les programmes de dons jumelés d’entreprise sont un superb moyen pour les entreprises et les entreprises de s’impliquer davantage sur le prepare philanthropique. Dans ces programmes, les employeurs s’engagent à égaler financièrement les dons faits par les employés aux organisations éligibles.
Les dons jumelés sont l’un des moyens les as well as simples pour votre organisation d’augmenter les revenus de la collecte de fonds sans demander à vos donateurs de donner additionally. Cependant, vous devez encore informer les donateurs sur l’opportunité.
Souvent, ces fonds ne sont pas réclamés parce que les donateurs éligibles aux dons jumelés ne se rendent même pas compte que leurs employeurs ont mis en position ce kind de programme.
Envisagez d’intégrer une base de données de dons de contrepartie consultable dans votre webpage de dons en ligne. Cela permet aux donateurs de consulter leur statut d’éligibilité en tant que composante transparente de leur expérience de don en ligne.
Avec le bon outil de dons jumelés, les donateurs peuvent rechercher le nom de leur employeur et recevoir toutes les informations nécessaires, y compris les formulaires de demande, les délais, les exigences caritatives et les minimums et maximums de dons jumelés.
4. Processus de paiement intégré
La dernière étape de l’expérience de don en ligne consiste à soumettre les informations de paiement. Assurez-vous que le paiement fait partie intégrante du processus de don, vehicle vous ne voulez pas que cette étape critique interrompe l’expérience par ailleurs transparente du donateur. Cela peut être fait avec un outil de traitement des paiements intégré.
En moreover d’être intégré à l’outil de don, votre processeur de paiement doit disposer des mesures de sécurité nécessaires. Les arnaques à la carte de crédit et la fraude au formulaire de don sont des défis et des risques courants lors d’une transaction en ligne. Cela signifie que votre outil de don doit être conforme ou certifié PCI.
L’industrie des cartes de paiement (PCI) a défini des normes de sécurité des données pour garantir la defense des informations et des données des customers. Tous les paiements en ligne doivent être traités by using un outil qui respecte ces normes. La conformité PCI est recommandée pour tout marchands en ligne.
Votre outil de traitement des paiements doit également être en mesure de traiter les paiements par débit et crédit ACH, permettant aux donateurs de payer in addition confortablement. S’ils choisissent d’envoyer un cadeau récurrent, assurez-vous que votre processeur de paiement dispose d’un moyen d’enregistrer leurs informations de paiement pour un cadeau facile à l’avenir.
5. Accessibilité et conformité
Les meilleurs web-sites World-wide-web à but non lucratif privilégient l’accessibilité et la facilité d’utilisation.
Le contenu Website ne doit pas discriminer l’emplacement, la langue, l’appareil ou la capacité. Si vous ne tenez pas compte de l’accessibilité pour votre page de don en ligne, vous risquez d’exclure des groupes entiers de personnes.
Par exemple, supposons que votre formulaire de don ne fonctionne pas sur les appareils mobiles. Il est donc inaccessible aux donateurs mobiles, ce qui signifie que vous passez à côté d’un Majeur donnant l’opportunité.
S’il est essentiel de s’assurer que votre web site de don est facilement navigable et utilisable, pour qu’elle soit considérée comme entièrement available, elle doit également être conforme aux lois applicables, y compris l’Americans With Disabilities Act (ADA), qui interdit la discrimination à l’égard des personnes handicapées.
Voici quelques conseils rapides pour vous assurer que votre website page de don en ligne est available et conforme :
- Assurez-vous qu’il est optimisé pour n’importe quel appareil
- N’utilisez pas de couleurs vives ou d’autres données sensorielles pour transmettre des informations importantes
- Étiquetez clairement tous les champs et boutons du formulaire de don
- Fournir un texte alternatif avec tous les graphiques ou médias
- Fournissez une framework et un ordre de tabulation clairs pour chaque website page de votre site
Il est nécessaire de garder à l’esprit l’accessibilité et la conformité pour vous assurer que votre mission touche un community aussi large que achievable. Pour un examen moreover approfondi de la situation de votre site de don en ligne en matière d’accessibilité et de conformité, envisagez de travailler avec un concepteur Website ou un marketing consultant en conception Internet expérimenté dans le secteur à but non lucratif.
Votre website page de don en ligne peut soit aider à augmenter les conversions et les taux de collecte de fonds, ou cela peut être la barrière qui dissuade par inadvertance de nouveaux supporters potentiels.
Assurez-vous de faciliter une expérience de don transparente et d’inclure des opportunités d’engagement supplémentaire et d’augmentation de la collecte de fonds. Les conseils de ce manual devraient vous donner une foundation solide et quelques prochaines étapes à garder à l’esprit au fur et à mesure que vous avancez dans votre parcours de web site de don.
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