December 8, 2022

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Comment coacher vos clients pour créer eux-mêmes du contenu

Comment coacher vos clients pour créer eux-mêmes du contenu

Lorsque les agences de marketing et les coachs enseignent aux clientele remark mettre en œuvre Ils demandent, vous répondez pour leur entreprise, il y a une dialogue importante qui est parfois difficile à naviguer : convaincre les clients de créer leur propre contenu.

Plus souvent qu’autrement, vos purchasers résisteront – et pour diverses raisons.

Certains pourraient hésiter à embaucher un gestionnaire de contenu automobile ils estiment qu’il n’y a pas assez de place dans leur budget. D’autres pourraient hésiter à changer la tradition de leur entreprise et à assumer la responsabilité de la création de contenu ou penser que ce n’est pas le « bon moment ».

Mais avec une stratégie de conversation efficace qui inclut de se concentrer sur les avantages pour vos consumers, vous serez en mesure de positionner la création de contenu interne comme la answer dont vos clients ont besoin.

Chez Affect, si un prospect n’est pas disposé à créer du contenu en interne, nous ne le prendrons pas en tant que customer. En effet, après des années de travail avec des entreprises, nous avons constaté à maintes reprises qu’enseigner à une organisation comment créer du contenu en interne génère de meilleurs résultats ET est furthermore rentable que de sous-traiter à une agence. Cela signifie que nous avons souvent cette conversation avec nos prospective customers – et nous savons à quel level la conversation peut être difficile.

Nous avons appris à positionner l’argument aider les customers à comprendre les avantages de créer eux-mêmes du contenu ils y voient donc une opportunité de croissance.

Dans cet post, nous vous expliquons comment nous procédons. Nous couvrirons :

  • Les avantages que votre agence de marketing and advertising verra lorsqu’elle coachera vos clients pour créer du contenu en interne.
  • Des moyens efficaces pour aider les purchasers à comprendre les avantages de la création de contenu en interne.

De cette façon, vous pourrez aider les clientele à s’enthousiasmer pour la création de contenu eux-mêmes, tout en libérant votre bande passante pour accepter in addition de comptes et augmenter vos revenus.

Plongeons dedans.

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Avantages de coacher vos consumers pour créer eux-mêmes du contenu

Depuis que nous avons changé notre modèle d’affaires, passant de faire le travail pour nos clientele à les aider à le faire eux-mêmes, nous avons constaté un changement majeur dans la capacité de croissance de notre agence.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous changez de modèle business de la création de contenu au coaching:

De meilleures relations customer-agence

Nous avons tous été dans cette problem délicate lorsque nos clients n’étaient pas satisfaits de nos livrables et solutions – et nous avons dépensé des heures ou de l’argent supplémentaires (by way of des remises) pour tenter de nous rattraper.

Ce n’est jamais une bonne situation vehicle cela oblige votre agence à rechercher constamment l’approbation et peut facilement endommager votre relation consumer-agence.

Cependant, lorsque vos clientele font le travail eux-mêmes, la dynamique change. Au lieu de demander l’approbation de vos clientele, ils cherchent le vôtreà la recherche de vos conseils et de votre expertise.

Cela location votre agence dans le rôle d’autorité et réduit les risques que vos purchasers ne soient pas satisfaits du travail.

La responsabilité de réussir et de créer un contenu de haute qualité qui résonne avec leurs potential clients incombe à leur équipe, ils déploient donc furthermore d’efforts lorsque vous les guidez.

Des shoppers et des employés as well as heureux

Comment les agences de advertising and marketing peuvent-elles vraiment apporter de la valeur à nos shoppers lorsque nous ne faisons pas partie de leur society quotidienne, que nous ne sommes pas immergés dans leur processus de vente et que nous conversons avec leurs customers chaque jour ?

La vérité est que nous ne pouvons pas – du moins pas très bien.

Le résultat est toujours le même lorsque nos spécialistes du marketing de contenu tentent de fournir les livrables : personnel éparpillé qui est épuisé et des purchasers mécontents qui n’obtiennent pas ce dont ils ont besoin de vous.

À moins que votre agence de marketing ne soit extrêmement spécialisée et connaisse parfaitement l’industrie de votre customer, le contenu que vous lui fournissez sera toujours un travail de area qui n’est pas efficace pour générer du trafic, des prospective clients et des ventes. En effet, vos employés n’auront jamais assez d’expertise pour créer un contenu qui accumule suffisamment de connaissances de l’industrie qui peuvent renforcer l’autorité pour parler au public de votre customer.

La possibilité de faire évoluer votre agence

Si votre staff apprend constamment de nouveaux sujets et produit du contenu, il n’y a pas beaucoup de travail qu’il peut faire.

Lorsque vous apprenez à vos customers à faire le travail, il devient plus facile de faire évoluer votre entreprise et d’accepter as well as de purchasers, ce qui facilite la croissance de votre entreprise et de vos revenus.

Il est également gratifiant de voir vos customers bénéficier d’une croissance à very long terme et de leur enseigner des compétences qu’ils peuvent utiliser pour développer leur entreprise pour les années à venir.

Nous avons vu cela se produire une fois que nous avons adopté ce nouveau modèle d’affaires. Non seulement avons-nous eu plus de facilité à fidéliser nos employés et une additionally forte croissance de leur pleasure, mais nos marges se sont améliorées d’environ 10 %.

Comment aider les consumers à comprendre les avantages de la création de contenu en interne

Il n’est pas facile de demander à vos customers de changer leur état d’esprit quant au rôle de votre agence de advertising and marketing, mais si vous se concentrer sur leurs principaux factors faibles et sur la façon dont l’apport de contenu en interne peut être une alternativecela augmente les odds que votre argument tienne.

Si vous souhaitez aborder ces conversations de manière efficace, mettez l’accent sur les principaux avantages pour vos consumers et concentrez-vous sur ceux-ci.

Ceux-ci inclus:

1. Meilleure efficacité et alignement

Lorsque votre customer dispose d’un gestionnaire de contenu à temps plein dans son équipe, il est étroitement à l’écoute et aligné sur l’ensemble de la stratégie de l’organisation. Cela signifie qu’ils peuvent écrire furthermore efficacement sur Les 5 grands sujetstels que les produits et products and services, les tarifs, les avantages et les inconvénients.

Ils sont également intégrés à l’organisation et peuvent établir de meilleures relations avec le staff de votre shopper. Ils ont un accès rapide et facile aux professionals en la matière (PME) et à l’équipe de vente, ce qui les aidera à accéder aux informations nécessaires pour exploiter vos prospective customers les mieux adaptés beaucoup moreover rapidement qu’une agence ne le ferait jamais.

2. Qualité et quantité de contenu supérieures

Si votre customer souhaite payer une agence de promoting pour lui créer trois posts de weblog par semaine, cela s’avère rapidement difficile. L’agence est occupée à travailler sur du contenu pour d’autres shoppers en plus du leur, il est donc moins possible qu’elle soit en mesure de produire du contenu dans la qualité et la quantité dont vous avez besoin pour obtenir les meilleurs résultats. Sans parler du coût de l’externalisation du contenu à ce quantity – cela s’additionne rapidement et peut épuiser le price range d’un shopper ou limiter sa capacité à faire travailler l’agence sur d’autres tâches.

Mais lorsque vous avez un employé à plein temps qui crée du contenu, la qualité et la quantité d’articles que vous pouvez produire sont décuplées, motor vehicle ce membre du personnel est additionally à l’écoute des objectifs de l’organisation, des PME et de l’équipe de vente. Après tout, la création de contenu pour leur entreprise est le seul objectif de cette personne.

Cela signifie qu’ils peuvent faire beaucoup in addition, beaucoup moreover rapidement et avec une meilleure qualité que vous ne le pourriez en sous-traitant à un partenaire.

3. Un influence additionally critical sur le processus de vente de votre consumer

L’un des principaux avantages de la création de contenu They Request, You Respond to est qu’il peut être utilisé dans le processus de vente pour raccourcir le cycle de vente et conclure davantage de transactions.

Avec cession vente, votre équipe commerciale peut envoyer des informations pédagogiques aux prospective customers avant qu’ils ne se rencontrent. Cela signifie que les équipes de vente de vos clients peuvent passer moins de temps à vendre et moreover de temps à résoudre les problèmes spécifiques que leurs potential customers doivent résoudre.

Lorsque vos clientele dépendent d’une agence pour créer du contenu, cela est encore furthermore éloigné du processus de vente, auto l’agence travaille rarement avec les ventes mais uniquement avec votre company promoting.

Cela crée une déconnexion entre le contenu que vous créez et son efficacité à déplacer l’aiguille des ventes. Lorsque le promoting et les ventes sont mieux alignés, votre shopper peut créer un contenu additionally solide que son équipe de vente peut utiliser pour conclure moreover de transactions as well as rapidement.

4. Un meilleur retour sur investissement

La plupart des entreprises pensent que l’embauche d’un gestionnaire de contenu interne coûte trop cher, car or truck vous devez ajouter un autre gros salaire (et avantages) à la masse salariale. La plupart finissent par embaucher un responsable advertising and marketing qui agit plutôt comme chef de projet pour les agences et ne fournit pas une grande partie du travail.

Cela signifie que vous engagez une agence, ce qui est extrêmement coûteux, en additionally d’un chef de projet alors que vous pourriez à la spot embaucher un journaliste débutant pour agir en tant que responsable advertising.

Cette personne peut coordonner et créer toute la création de contenu, du début à la fin.

Le résultat est que quelqu’un sera à ce siège qui pourra non seulement planifier mais aussi mettre en location votre création de contenu, ce qui représente une économie à lengthy terme vehicle au lieu de payer pour le coordinateur et l’agence, vous ne payez que pour un rédacteur.

5. Mesures améliorées

Lorsque les entreprises embauchent une agence au lieu d’un responsable advertising and marketing interne, elles s’appuient sur une agence pour rapporter des données précises et garder une trace de la façon d’obtenir de meilleurs résultats.

Lorsque vous embauchez en interne, cette personne crée non seulement le contenu, mais passe également son temps à être obsédée par l’augmentation de l’efficacité et le suivi des mesures par rapport à un objectif défini.

Cela signifie que si le contenu n’atteint pas la cible, ils proposent des moyens de le réparer et d’améliorer l’efficacité du contenu, ce que peu d’agences de advertising pourront (ou voudront) faire.

Personne ne connaît mieux les affaires de vos customers qu’eux-mêmes

En fin de compte, personne ne peut créer du contenu pour vos clients aussi bien qu’eux-mêmes. Parfois, ils ont besoin d’un peu de cajolerie pour comprendre cela.

Une fois que vous serez en mesure de convaincre vos clients de vous permettre de les coacher au lieu de remettre le travail à leur spot, vous pourrez prendre encore moreover de clients et développer as well as facilement vos revenus et votre activité.

Pour améliorer vos compétences en conversation et la livraison de ces points, rejoignez notre programme de coaching certifié Ils demandent, vous répondez. Nous enseignons aux agences du monde entier comment améliorer les résultats de leurs consumers grâce au coaching et nous vous aidons à différencier votre agence des autres.