Comment un excellent site Web affecte l’expérience utilisateur

Un web site World-wide-web qui ne parle pas à son community cible ne fonctionnera pas à son plein potentiel. Un bon website World wide web répond directement aux motivations et aux frustrations de vos utilisateurs, les emmenant dans un voyage pour répondre à leurs besoins.

Si un internet site Website offre une mauvaise expérience à l’utilisateur, il sera confus, fera la mauvaise selected ou partira simplement. S’assurer qu’un site Internet est construit en tenant compte des besoins du consumer garantira une expérience fluide pour lui.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Tout d’abord, décomposons ce qu’est l’expérience utilisateur et pourquoi vous devez la rationaliser. L’expérience utilisateur, ou UX en abrégé, est l’expérience que les individus ont lorsqu’ils rencontrent un produit, un support ou un site World wide web. Lors de la création d’un internet site World-wide-web, vous vous assurez d’offrir au visiteur l’expérience la plus satisfaisante. L’expérience utilisateur de votre website Internet doit être :

• Fonctionnel
• Utile
• Libre
• Plausible
• Digne d’intérêt
• Souhaitable

Pourquoi l’expérience utilisateur est-elle importante ?

Si vous avez déjà visité un website World wide web ou une application, ne savez pas remark trouver des informations spécifiques ou si vous vous êtes retrouvé sur une website page World wide web d’erreur 404, vous avez rencontré une expérience utilisateur de internet site Internet moche. Une bonne expérience utilisateur est importante, vehicle une mauvaise UX peut entraîner des ventes manquées et des prospects provenant de votre website Website. Les expériences positives maintiennent les utilisateurs fidèles au produit ou à la marque, ce qui conduit finalement au succès de l’entreprise.

Les visiteurs de votre website Web s’attendront à ce que les éléments de votre site fonctionnent et fournissent ce dont ils ont besoin. Si ce n’est pas le cas, votre web page World-wide-web cible le mauvais community. Avec une mauvaise UX, vous devrez peut-être revenir en arrière, creuser moreover profondément et créer des personas et des cartes de parcours consumer pour mieux comprendre vos utilisateurs.

Posez-vous les concerns suivantes lorsque vous naviguez sur votre web-site Web :

• Le web site est-il facile à naviguer ? Est-ce clair ce que vous proposez ?
• Remark le web-site World wide web peut-il être amélioré pour augmenter les conversions ?
• Le contenu rejoint-il les utilisateurs finaux ?
• Utilisez-vous le bon appel à l’action ?

Commencez par la recherche d’utilisateurs

En matière d’UX, la problem « à qui est-ce destiné ? est la première chose que vous devriez demander. Vous devez savoir qui utilisera votre internet site World wide web ou votre software pour comprendre la meilleure conception pour eux. Trouvez le personnage de votre community cible en demandant :

• Quelle démographie est-ce que je cible ? Hommes ou femmes? Jeune ou vieux? Étudiants ou professionnels ?
• Quels intérêts ont-ils ? Voyageurs ? Joueurs ? Fashionistas ?
• Quels produits ou services utilisent-ils déjà ?

Maintenant que vous avez effectué votre recherche sur les personas et la carte du parcours client, comprenons quels éléments du web page World-wide-web sont essentiels à une expérience utilisateur exceptionnelle.

Éléments qui font une excellente expérience utilisateur

• Évaluer: La conception du website Internet doit transmettre l’importance du support ou du produit que vous offrez et transmettre la personnalité, le but et le ton de votre marque.
• La navigation: Un bon UX de web-site World-wide-web aidera les utilisateurs à trouver rapidement ce qu’ils recherchent et à parcourir un parcours straightforward, plutôt que de cliquer sur plusieurs liens inutiles.
• Concevoir: Il est essentiel de concevoir un website World wide web qui attire vos utilisateurs et les maintient engagés. Ne le rendez pas distrayant pour l’utilisateur  rationalisez le processus et rendez les sections attrayantes !
• Convivialité : La mise en page du site ne doit pas prêter à confusion. Créez un program du site et un menu qui répondent aux besoins de vos utilisateurs à chaque étape de leur parcours. Aidez vos customers à trouver facilement ce dont ils ont besoin.
• Fonctionnalité: Assurez-vous qu’aucun lien n’est rompu et supprimez tout ce qui n’a pas besoin d’être là. Chaque élément du site World wide web doit avoir un but et un lien vers vos personnages.

Meilleur UX = meilleurs taux de conversion

Si votre web page World-wide-web ne fonctionne pas comme prévu, quelque selected ne va pas. Examinez le contenu de vos webpages de destination, vérifiez le taux de clics et étudiez les données de Google Analytics. Élaborez un system sur ce qui doit être modifié sur votre web site World-wide-web et mettez-le en œuvre pour améliorer ces conversions.

Les besoins de votre utilisateur cible changent tout le temps, et si vous ne voyez pas le taux de conversion souhaité, la mise en œuvre de mises à jour du web page Internet pour améliorer l’expérience utilisateur peut vous donner les conversions dont votre entreprise a besoin pour se développer.

Conclusion

La clé d’une bonne conception UX de website Website est de le faire fonctionner à la fois pour vos utilisateurs et votre plate-forme. Les entreprises qui réussissent écoutent ce que leurs customers expriment. Créez de courtes enquêtes pour recueillir les viewpoints précieuses des utilisateurs. Un excellent web page Website UX cassera ou fera de votre marque.

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